Azienda professionale con grande competenza nel settore degli ascensori, montascale e scale mobili. Tecnici gentili e disponibili.

Ho impiegato anni a decidere che cosa fare per risolvere il problema di mia mamma per le scale che ogni giorno doveva affrontare, 66 gradini divisi in 4 piani di un condominio popolare... alla fine la maggioranza ha optato per una piattaforma che potesse ospitare anche una carrozzella, invece di una semplice seggiola che sale e scende. Avendo così inoltre la possibilità di portare al piano anche la spesa, l’acqua, o volendo addirittura un grande elettrodomestico come una lavatrice. Fatti due preventivi, mi sono attenuto ai due più importanti competitor che mi dessero un senso di affidabilità, e così conosco Danilo, Rappresentante della Thyssen. Da subito un ottima impressione, serio, cordiale, preparato. Il preventivo risulta meglio di quanto sperato, (seppur sempre impegnativo) , anche perché la concorrenza alla fine mi dice che per quattro piani di scale, non possono procedere in quanto il loro è un sistema “ a fune”, e quattro piani sono troppi. Procedo quindi con Thyssen, approviamo il lavoro a livello condominiale, e paghiamo i primi due acconti. La piattaforma è arrivata oggi, con tre giorni di ritardo rispetto i 45 giorni promessi (quindi bene comunque) e soprattutto un installazione impeccabile, bravi, veloci e puliti. Il macchinario è piaciuto a tutti nella solidità e funzionalità, un po’ “impattante” perché non è che passa proprio inosservato, però la funzione sembra farla tutta. Oggi gli anziani dei piani alti erano quasi commossi per il problema superato delle scale. Bravo Paolo e i suoi due ragazzi nella spiegazione del prodotto e per il risultato dell’installazione. Che dire, al momento tutti molto soddisfatti, aggiornerò se avrò modo di testare l’assistenza o avrò problemi, altrimenti, prodotto e azienda che consiglierei senz’altro. AGGIORNAMENTO: A distanza di una anno devo dire che la soluzione si è rivelata una soluzione funzionale. I primi mesi abbiamo chiamato l’assistenza tante (troppe) volte, se come ci viene riportato dai tecnici è perché viene usato in modo scorretto da alcuni anziani del palazzo, allora direi che il prodotto è un po’ troppo “fragile”, non può essere che se una persona tocca la parta di protezione, tutto si blocca e devi per forza chiamare l’assistenza. Però a distanza di tempo, gli interventi richiesti sono limitati ad un paio l’anno, al momento non abbiamo mai pagato nulla, non so se perché ancora in garanzia, ma quando non saremo più coperti? Anche perché i costi di intervento sono folli, specialmente perché se fai l’abbonamento periodico per l’assistenza, non dovrebbero essere nemmeno contemplati a mio avviso. Il lato positivo è che l’assistenza è sempre uscita velocemente, è quasi sempre risolvendo il problema in breve tempo. Ovvio che però ogni volta che succede tutti gli anziani restano bloccati ai piani alti. Ma devo essere sincero, tornassi indietro, ripeterei l’acquisto.

Azienda dinamica e competitiva, ottime offerte e buona qualità dei prodotti e servizi